Quill Algemene Voorwaarden (laatste update : september 2025 (toevoeging ERDS))

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het aanbod van Dioss Smart Solutions met betrekking tot Quill diensten. Dioss Smart Solutions wordt hierna Dioss genoemd. Door gebruik te maken van deze dienst bevestigt u dat u wettelijk gebonden bent aan deze algemene voorwaarden, zoals deze van tijd tot tijd wijzigen. Indien u niet akkoord gaat met één van deze algemene voorwaarden, gelieve dan af te zien van het gebruik van de dienst.

Quill, aangeboden door Dioss, is een gebruiksvriendelijke webgebaseerde oplossing voor elektronische handtekeningen die beheer van gebruikers, documenten en workflows mogelijk maakt. Het is gericht op B2B- en B2C-gebruikscasussen voor ondertekening en verzegeling, inclusief ondersteuning voor de Belgische eID-kaart, itsme®, gekwalificeerde elektronische handtekeningen, zegels, enz. Quill omvat ook een Electronic Registered Delivery Service (ERDS), de digitale versie van een aangetekende brief. Alle afzenders, ontvangers en ondertekenaars worden als gebruikers beschouwd.

Beschikbaarheid

De dienst blijft onder de exclusieve controle en discretie van Dioss en kan op elk moment worden gewijzigd of stopgezet. Dioss biedt geen garanties met betrekking tot de prestaties of uptime van deze dienst.

Intellectuele eigendom

De Quill-dienst is een creatie die beschermd wordt door auteursrecht. Alle teksten, lay-out, tekeningen, foto's, films, afbeeldingen en andere elementen van deze site zijn beschermd door auteursrecht. Elke kopie, aanpassing, wijziging, vertaling, rangschikking, mededeling aan het publiek, verhuur of enige andere exploitatie, van enig deel of het geheel van deze site, in welke vorm of op welke manier dan ook, elektronisch, mechanisch of met andere middelen, is strikt verboden, behalve na voorafgaande schriftelijke toestemming van Dioss. Elke inbreuk op deze rechten kan leiden tot burgerlijke en strafrechtelijke procedures.

Aansprakelijkheid

Het Quill platform wordt gemaakt en onderhouden door Dioss met de grootst mogelijke zorg. Echter, Dioss kan niet garanderen dat de informatie op dit platform correct is. De gebruiker stemt ermee in dat dergelijke informatie zonder voorafgaande kennisgeving kan worden gewijzigd. Dioss wijst alle aansprakelijkheid af voor de inhoud van dit platform, evenals voor het gebruik van dergelijke inhoud. Dioss kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud of het bestaan van andere platforms waarnaar hyperlinks zijn gemaakt.

U kunt aansprakelijk worden gesteld voor het vergoeden van Dioss en haar partners, klanten of onderaannemers voor eventuele schade geleden door uw schending van deze overeenkomst, door uw misbruik van de diensten of door de schending van auteursrecht of andere intellectuele eigendomsrechten in het kader van de Quill-diensten.

Herroepingsrecht

Documenten worden verwijderd op basis van de instellingen van de afzender (met een maximum van 1 jaar nadat de ondertekenings- en goedkeuringsprocedure is voltooid). Neem contact op met dpo.smartsolutions@dioss@com als u vragen heeft.

Beveiliging

U erkent en aanvaardt dat hoewel Dioss alle mogelijke inspanningen levert om een veilige omgeving te bieden, er geen aanspraak kan worden gemaakt in geval van problemen. We behouden ons het recht voor om uw recht om de service te gebruiken op te schorten in geval van vermoeden van onjuist of frauduleus gebruik of om enige andere objectieve veiligheidsreden.

Redelijk gebruik

U erkent en aanvaardt dat :

• You will only send documents for signing or electronic registered delivery to people that will expect this from you
• U zult alleen documenten met normale, niet illegale of criminele inhoud verzenden.
• U zult de gegevens correct invoeren zoals u ze ziet.
• U zult zich niet voordoen als iemand anders.
• U zult deze service niet voor testdoeleinden gebruiken.
• U zult geen misbruik maken of proberen te exploiteren van een van de systemen of diensten.

Privacy

De gegevens van de afzender zullen alleen worden gebruikt zoals vermeld in de Privacyverklaring en de Veelgestelde vragen, en zullen ook aan de ontvanger/ondertekenaar bekend worden gemaakt.
Tenzij anders overeengekomen met Dioss, mag u deze diensten niet gebruiken om de software, inhoud, aanbiedingen, ervaringen, producten of diensten van Dioss te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen, distribueren, publiceren of exploiteren voor enig commercieel doel.