Skip navigation

Mijn lezer blijft error-boodschappen geven, ook al heb ik de laatste driver geïnstalleerd.

Nadat je de driver hebt gedownload van de HID-website, moet je de gedownloade installatie uitvoeren. Dit zal de driver uitpakken, maar zal de driver niet automatisch verbinden met je hardware. Je moet naar Apparaatbeheer gaan en daar de driver handmatig bijwerken.
Meer uitleg vind je in de volgende afbeeldingen:

eID error message Step 1.jpg
eID error message Step 2.jpg
eID error message Step 3.jpg
eID error message Step 4.jpg


Op mijn HP-laptop kunnen geen smartcards worden gelezen.

HP installeert soms een component die het lezen van smartcards niet langer toestaat.

De component Active Client, die verborgen is in het dialoogvenster Programma's toevoegen/verwijderen, veroorzaakt het probleem. Om deze component te verwijderen:

  1. Open de Register-editor.
  2. Ga naar \\HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
  3. Zoek naar de key ActivClient (begint normaal gesproken met AC1...).
  4. Deze key heeft als waarde "uninstallstring"
  5. Plak deze waarde in het dialoog-venster 'Run', enter
  6. Herstart de PC

Stop eID privacy wall 1.jpg
Stop eID privacy wall 2.jpg
Stop eID privacy wall 3.jpg

Stop eID privacy wall 4.jpg
Stop eID privacy wall 5.jpg


Ik wil mijn kaartlezer op mijn Mac installeren.

Als de drivers niet automatisch worden geïnstalleerd, installeer dan de drivers vanaf de HID-website: link. Als dit het probleem niet oplost, neem dan contact op met de leverancier: link.

GO BACK TO DIOSS eID MIDDLEWARE GO BACK TO DIOSS FAQ

Not finding what your are looking for?

Contact one of our experts


CONTACT SALES CONTACT SUPPORT

Scroll down