Gezinsbond
De digitalisatie van de Gezinsbond diensten : tastbare meerwaarde realiseren voor leden.
IDENTITEIT AUTHENTICATIE SMART CARDS ONTWIKKELINGEN OP MAATGezinsbond staat klaar voor alle families in Vlaanderen en Brussel. Ze staat ten dienste van 165.000 gezinnen, en krijgt de hulp van 11.000 vrijwilligers en 150 werknemers.
Getrouwheidssystemen
In het begin, het getrouwheidssysteem was volledig offline waarbij korting werd gespaard op de kaart zelf. Na verloop van tijd, kon je bij elke deelnemende winkel korting bekomen.
Transacties van deze spaartegoeden werden via TCP/IP connecties van terminal naar loyalty-server overgedragen. Toepassingen voor loyaliteitsbeheer werden door Dioss ontwikkeld voor het afdrukken/aanmaken van nieuwe lidmaatschapskaarten, portefeuillebeheer, partner-, shop- en terminalbeheer.
In 2016 werd Loyalty 2.0 ontwikkeld. Een nieuwe, modernere versie van het loyaliteitsprogramma, waarbij de ledenkaart een token is om het lidmaatschap te identificeren en een transactie aan een familie te koppelen. De kaart is niet langer een chipkaart, omdat deze alleen wordt gebruikt om een lidmaatschapsnummer aan de loyalty-engine door te geven. De transactie wordt opgeslagen op de loyalty server en een beheerapplicatie werd geüpdatet naar modernere technologieën met een factureringslogica. De deur stond dus open voor online sparen, wat ons bracht bij de eerste eindgebruikertoepassing voor Gezinsbond by Dioss, zijnde de waardebonnen webshop waarover u hieronder meer informatie vindt.Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis versie)
API's voor loyaliteitsintegratie bij retail POS-leveranciers werden voorzien en geïntegreerd door enkele van de grote Gezinsbond-partners zoals Torfs. Er werd ook een online 'virtuele' versie van de terminal gemaakt zodat winkels transacties kunnen versturen vanaf een iOS- of Android-toestel in plaats van een fysieke terminal. Er is ook een webbrowserversie van deze virtuele terminal gemaakt.
Vouchers webshop
Om het voor gezinnen mogelijk te maken om van thuis uit vouchers te kopen, werd een Vouchers-webshop gecreëerd. Dit maakte de logistiek voor Gezinsbond veel gemakkelijker en stelde hen in staat om nieuwe uitgevers aan het systeem toe te voegen. (Bijvoorbeeld Kadonation-vouchers)
In 2021 werd ook een extra module toegevoegd waarin de Gezinsbond zelf nieuwe uitgevers van vouchers kan toevoegen en hun vouchercodes, verkoopdata en beloond bedrag kan instellen.
Kinderoppasdienst
De babysit-service website is een platform waarop zowel gezinnen als babysitters zich registreren. Als gezin lanceer je een aanvraag voor een babysitter en alle babysitters die aan de gevraagde criteria voldoen, ontvangen een uitnodiging.
Babysitters moeten een intakegesprek hebben met een coördinator (vrijwilliger) waarbij hun eID-kaart wordt uitgelezen in het systeem. De vrijwilligers bespreken ook de gedragscode waarmee de babysitters moeten instemmen. De eID is een extra beveiliging om de identiteit van de oppas te valideren. Het zorgt er ook voor dat een babysitter die geblokkeerd is uit het systeem geen nieuwe account kan maken onder een andere naam of met een ander e-mailadres.
Babysitters kunnen hun beschikbaarheid in het systeem aanduiden, opdat de beste match tussen gezinnen en babysitters worden gemaakt. Families en babysitters maken deel uit van een "afdeling", beheerd door een vrijwilliger/coördinator.
Er is ook een vragenlijst waar nieuwe babysitters en nieuwe gezinnen hun opmerkingen over de babysitaanvraag en het babysitten zelf kunnen doorgeven.
SSO or Single Sign On
Dioss Smart Solutions ontwikkelde een centraal systeem waarbij je door eenmalig in te loggen, toegang hebt tot tal van applicaties. Dit doe je aan de hand van één gebruikersnaam en wachtwoord. Toegangsrechten worden toegekend aan bepaalde gebruikersgroepen zodat enkel gebruikers met de juiste rechten toegang hebben tot bepaalde applicaties.
Contact center SSO admin
Het contact center kan de applicatie gebruiken om leden op te zoeken en hun details te wijzigen zodat alle informatie en toegekende toegangsrechten up-to-date-zijn. Bv. het contact center kan foutieve data vanuit de applicatie corrigeren.
Getrouwheidsmanagament applicatie
- Dioss voorzag een applicatie voor Gezinsbond die inkijk gaf in de getrouwheidstransacties. In deze applicatie kan het bedrag in de portefeuille of de getrouwheidstransacties opgezocht worden.
- Nieuwe lidkaarten kunnen lokaal geprint worden of in bulk gestuurd worden naar de drukkerij.
- De parameters en terminals van winkels en loyaltypartners worden geregistreerd in de administratieapplicatie. Deze toepassing exporteert ook alle facturatiegegevens voor Gezinsbond.
Interested in what Dioss can mean for your business?
We are a dynamic company that plays a progressive role in the field of digital signatures,
eID, smart card technology and Dioss eID Middleware.
Let's have a look at all our success stories and discover our added value.
OUR SUCCESS STORIES