Q8
De opzet, ontwikkeling en het onderhoud van het loyaliteitssysteem van Q8 door het verbinden van alle stationapparatuur van verschillende leveranciers via een centrale proxy.
IDENTITY AUTHENTICATION SMART CARDS OP MAAT VAN DE KLANTQ8 Belgium maakt deel uit van Kuwait Petroleum International, een van de grootste petroleumverwerkingsbedrijven ter wereld. Q8 Belgium heeft in totaal 500 werknemers in dienst, werkzaam in de detailhandel, directe zakelijke dienstverlening, smeermiddelen en de verloop van huisbrandolie.
Onze langdurige samenwerking begon ruim voor het huidige 'Q8 Smiles Programma'. Dioss Smart Solutions was al een vertrouwde partner voor de ontwikkeling en het onderhoud van het 'Q8 Delhaize Plus Programma'.
Q8 Smiles
Toen Q8 zijn eigen loyaliteitsprogramma startte, niet langer in samenwerking met Delhaize, waren ze op zoek naar een loyaliteitspartner. Ze hadden echter een leverancier nodig om alle stationapparatuur van verschillende leveranciers te verbinden met dit nieuwe loyaliteitsplatform.
- Dioss heeft een 'centrale proxy' gecreëerd om de stationinformatie en transacties te verbinden en te vertalen, en om verbinding te maken met het loyaliteitssysteem in een specifiek API-formaat.
- De communicatie voor mobiel tanken verloopt via de Dioss Proxy om te communiceren tussen de gebruikersapp en de pompstations.
Concreet : als een klant bij een Q8-station tankt en zijn loyaliteitskaart of mobiele app voor betaling gebruikt, is het Dioss die u verbindt met het systeem en controleert of er loyaliteit of korting kan worden gegeven. De oorspronkelijke uitrol was alleen in België, maar inmiddels hebben ook Q8 Luxemburg en Tango-stations (Nederland) zich aangesloten bij het Q8 Smiles-programma.
De toegevoegde waarde van Dioss Smart Solutions
De Smiles Loyalty-server van een derde partij had flexibiliteit nodig om te kunnen verbinden met verschillende leveranciers van kassa's (POS) op tankstations. Voor het loyaliteitsprogramma moest alles transparant zijn, dus Dioss levert een vertaallaag om alle verschillende POS-leveranciers samen te brengen in één programma/talen/verbinding. Bij Q8 kunt u uiteraard uw Smiles inwisselen bij het tankstation zelf (Indoor) of bij een Q8 Smiles-kiosk. Deze kiosken zijn ontwikkeld (zowel hardware als software), geïnstalleerd en onderhouden door Dioss.
© Q8
Q8 proxy management applicatie
Q8 kan ook enkele van de vertaalkoppelingen en instellingen beheren met behulp van de proxy-beheerwebapplicatie. In deze webapplicatie is het ook mogelijk om verbindingen en transactietijdstempels van de verschillende stations in het Smiles-programma te monitoren.
Op maat van de klant
Dioss Smart Solutions maakt deel uit van de Dioss Groep die ook een print en smart card afdeling omvat. Dit stelt ons in de mogelijkheid een one-stop-shop ervaring aan te Q8 te bieden. We voorzien niet enkel de Q8 terminals, we voorzien ook de stickers and hardware support ter plaatse.
Via Q8 cards een platform ontwikkeld door Dioss voor de Q8 stationsuitbaters, kan men flyers, kaarten, ... bestellen. Deze kaarten en flyers worden geprint bij Dioss Print Solutions.